方奕晗《中國青年報》(2014年11月18日11版)
  核心提示:
  長相如何,這是天生的。就像從出生那一刻起,每個人的智力水平就存在差異,家庭環境也各不相同,這些都是我們無法改變的事實。
  外在美很重要,但它帶給別人的第一印象只能維持很短的一段時間,與整個職業生涯比起來甚至不值一提。
  如果你長了一張辨識度不怎麼高的普通臉——別灰心,絕大多數人都屬於這個類型——你需要做的是對自己進行有效的形象管理。
  在職場上獲得尊重和真正的成功,長相只是一個敲門磚,說到底還是要看一個人內在的品質。
  長相比你想象的更重要
  經常有人開玩笑說,這是一個“看臉”的社會。
  最新的證據是,在東莞市某商場,長相成為決定清潔工工資高低的重要標準,年紀輕、形象好的,月薪1800元,其他的則為1650元。
  這件事在媒體上曝光之後,立即引發輿論熱議。相關負責人解釋說,這是物業公司的規定,年紀輕、長得好看的負責一樓的清潔。一樓人流量大又是出入口,所以對清潔工的素質要求高一些。至於什麼是長相好,該負責人並沒有詳細說明,只是籠統地表示“這是綜合評定,主要由主管來定”。
  這種直截了當的就業歧視自然逃不過勞動監察部門的監管。而事實上,我們身邊更普遍的情況是,職場上的“以貌取人”大多是以意想不到的方式悄悄發生的。
  德國呂訥堡大學的研究人員曾經做過一個調查,他們收集了3000多名職場人士的事業發展情況,並給他們的外貌打分,再將這二者進行比較。結果發現,工資、晉升和津貼都和一個人的外貌吸引力有關,外貌吸引力比平均分高出1分,被雇用的幾率就會增加3%。
  沒有哪個招聘官會直接告訴你,你在面試環節被淘汰是因為競爭對手長得更好看。他們多半會找一個更容易被接受的理由,比如你的邏輯性不強、團隊意識較弱、表達能力欠佳等。
  憤憤不平是嗎?
  很多年之前我的確也是這麼想的,職場嘛,靠能力做事,跟外貌有什麼關係呢?長得好看的人就一定更會寫文案嗎?還是他們的創意更出色,客戶關係更融洽,或者做出來的報表更細緻周全?
  當然不是。不過,問題的反面同樣無法成立——誰又能肯定地說,那些長得不怎麼好看的人,他們的職場表現就一定更出色呢?
  無論在職場上還是生活中,當我們對一個人缺乏瞭解的時候,總是希望借助一些可以衡量的標準來大致描繪出對這個人的印象。學業背景、職業經歷、家庭環境,甚至是血型和星座,都可以幫我們完成這個基本判斷。無可否認,外貌是其中非常重要的一部分。
  瞭解一個人的內在品質需要長期相處,而感受其外在美只需要1秒鐘。想象一下,當你手裡拿著兩份看上去難分伯仲的求職簡歷時,是不是照片看起來更順眼的那一個會獲得額外加分?
  美國社會心理學家高登·派澤在《長相為什麼比你想象的更重要》一書中提到,被美貌吸引是人類與生俱來的本能,初生嬰兒註視美臉的時間多於註視醜臉。人們傾向於認為,漂亮的人更有天賦,更善良,更誠實,更智慧;不論同性還是異性之間,美貌是光環效應的主要來源之一。
  看到了吧,有人的地方就有“外貌協會”,這是一個無法逃避的現實,不管你願不願意承認都是這樣。與其抱怨、自憐,不如接受它,然後按照它的規則不斷完善自己。沒什麼不公平的,同樣是為了職業發展,你可以花幾年的時間去攻讀更高的學歷,為什麼不可以讓自己變得更好看呢?
   長相之外總有可以改變的
  長相如何,這是天生的。就像從出生那一刻起,每個人的智力水平就存在差異,家庭環境也各不相同,這些都是我們無法改變的事實。
  但總有可以改變的,因為外貌指的不僅僅是五官。
  如果你長了一張辨識度不怎麼高的普通臉——別灰心,絕大多數人都屬於這個類型——你需要做的是對自己進行有效的形象管理:找到一個適合自己臉型和氣質的髮型,避免穿著皺巴巴的衣服走進辦公室,出門之前把鞋子擦乾凈,每天更換襯衫,控制體重,保持身材。
  從小我們就被父母和老師教育說,不要過多地關註外表,要把心思用在學習和工作上。但問題是,如果一個人連自己的外表都管理不好,又怎麼能在職場上獲得別人的信任呢?
  網上關於女生怎樣化妝、男士如何選衣服、什麼臉型適合什麼形狀的眼鏡、怎樣用8件衣服搭配出一周不重樣的辦公室造型之類的教程比比皆是,花些時間學習一下,找到適合自己的、穩定的形象,對你在職場上的長遠發展是十分有利的。
  作為一張普通臉,在提升外貌分數的同時,你還需要打造自己在職場上的個性標簽。我們經常可以看到,團隊里有的人特別會做PPT,有的人專註於把細節做到極致,有的人擅於搞定各種奇葩客戶,有的人經常會冒出奇奇怪怪的點子,有的人對新事物特別敏感,有的人可以把常規工作毫無懈怠地堅持下去……
  我的同學N就是這樣一張普通臉,個子不高,微胖,戴個金屬框眼鏡,長得也遠算不上好看。絕大多數時候她都是人堆兒里最不顯眼的那個,除了在辯論賽上。平時N並不是一個好爭論的人,但只要站在賽場上,她全身就散髮出耀眼的光芒——條理性,邏輯性,抓對方漏洞時的機敏,窮追猛打時的犀利。只要她在賽場上,最佳辯手的單項獎就從無旁落。
  畢業之後N陸續換了幾個工作,平臺越來越好,職位也越來越高。不久前我見到N時,她瘦了很多,比上學的時候清秀了,也漂亮了。更重要的是,在那個需要整天和客戶打交道的工作崗位上,她說服別人的能力太強了。遇到一些難纏的客戶,辦公室里各路美女出馬都搞不定,她幾個回合談下來,總能找到雙方利益的契合點,達成共贏。
  像N一樣,我們每個人都有這樣或者那樣的長處,這是上天賦予我們的資源。你要做的就是找到屬於你的閃光點,幫助它不斷發展,直至成為你在職場上的標簽。千萬不要做“萬金油”,什麼都會做意味著什麼都可能做不好,也意味著你分分鐘就會被那些天生麗質的家伙比下去。
  長相只是一塊敲門磚
  天生麗質的人總是能得到額外的關照。他們更容易被人喜歡,更容易獲得機會,更容易得到照顧,即便是犯錯誤也更容易被原諒。
  但他們(多數時候是她們)也有自己的困擾。我認識的不少美女,都不太願意別人過多地談論她們的長相。或許是從小到大收到的贊美太多了,她們對這樣的誇獎有了極高的免疫力——她們更擔心別人因為過度關註外表,從而忽略了她們在職場上的努力。
  這種擔心並不是多餘的。每當人們看到一個長相出眾的人在職場上有所建樹時,總是會主觀地認為這成功是輕而易舉的,甚至是不太正當的。
  有次我去一家公司辦事,走出電梯的一瞬間就被前臺的兩個姑娘鎮住了。真的是漂亮,無論以哪種審美標準來看,都是可以得高分的長相。遺憾的是,我在前臺等人的10分鐘里,她們不是在談論某種護膚品的功效,就是掏出包里的小鏡子沒完沒了地補妝。
  那是一家很有發展的公司,或者這麼說,如果從前臺轉去做具體業務,應該會有更大的成長空間。這是一個很多人夢寐以求的機會,但我沒有從前臺兩個美女身上看到哪怕一點點的進取心。她們安於坐在那裡展示自己的美貌,但也僅此而已。
  這或許是長相出眾者最大的悲哀吧。
  擁有美貌是一種幸運,但要想在職場上獲得真正的成功,關鍵在於要忘掉自己是俊男或者靚女,將註意力集中在如何把事情做得更好上。
  朋友的表妹是個高個子美女,大學畢業之後參加了航空公司的面試,順利地成為一名空姐。這是一個漂亮姑娘扎堆兒的職業,但小表妹沒用多長時間就成為機組裡公認的靠譜姑娘。
  奠定局面的是一次偶然事件——馬桶堵了。飛機在天上飛,乘客們在等著用洗手間,幾個空姐湊在那裡議論紛紛,就是沒人願意動手清理。“我來”,小表妹瞬間展現出女漢子的一面,她戴上手套,把手伸進下水道里,三兩下排除了故障。
  那次事件之後沒多久,小表妹就從飛國內航線轉到飛國際航線,跨越了職業發展中的一個大臺階。
  外在美很重要,但它帶給別人的第一印象只能維持很短的一段時間,與整個職業生涯比起來甚至不值一提。在職場上獲得尊重和真正的成功,長相只是一個敲門磚,說到底還是要看一個人內在的品質。無論是誰,也無論處在什麼樣的環境里,有信念、敢擔當、懂合作、肯學習,這些才是支持我們在職場上不斷走下去的內在動力。  (原標題:如果你長了一張辨識度不高的普通臉)
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